Verkkokaupan www.robotimaailm.ee (jäljempänä verkkokauppa ) omistaja on ROBOTMASTER OÜ (rekisterikoodi 16064700), joka sijaitsee osoitteessa Harjumaa, Keila, Vasara 11-6, 76606.

Myyntisopimuksen pätevyys, tuote – ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimitusmaksu.

Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään, kun ostaja tekee tilauksen.
Kaikki hinnat ovat euroina (€).

Tuotetiedot annetaan heti tuotteen vieressä verkkokaupassa.

Tilauksen tekeminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin tilataksesi ne. Täytä kaikki vaaditut kentät ja valitse tilauksen viimeistelyyn sopivin toimitustapa. Kokonaiskustannukset näytetään sitten näytöllä. Tämä voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

• Virolaiset pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
• ESTO osamaksulla

HUOM! Kun käytät pankkilinkin maksua, vahvista tilaus ja napsauta sitten Palaa kauppiaalle -painiketta.

Maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot siirretään valtuutetulle käsittelijälle Mongonio Finance OÜ tai ESTO AS. Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa siirretään verkkokaupan pankkitilille.

Jos emme voi toimittaa tilattuja tavaroita loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (toimituskulut mukaan lukien) hyvitetään nopeasti, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.

Lähetys

Tavarat lähetetään seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi.

Kaikki Viron sisäiset toimitukset saapuvat yleensä ostajan määrittelemään määränpäähän 3-7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulopäivästä. Kaikki toimitukset Viron ulkopuolella taataan taatusti kalenteripäivien sisällä. Meillä on oikeus lähettää tuotteita 45 kalenteripäivän kuluessa poikkeustapauksissa. Kumppanimme ovat SmartPost, Omniva ja DPD.

Peruuttamisoikeus

Saatuaan tilauksen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.
14 päivän peruutusoikeuden käyttämiseksi et saa käyttää tilattuja tavaroita muulla tavalla kuin on välttämätöntä tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin sinulla olisi mahdollisuus testata tavaroita varsinaisessa myymälässä

Jos tavaroita on käytetty mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin on välttämätöntä tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai jos käytön tai kulumisesta on merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa määrää tavaroiden arvon laskun mukaisesti.

Tavaroiden palauttamiseksi sinun on toimitettava peruuttamisilmoitus (jonka lomake löytyy täältä sähköpostiosoitteeseen 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Ostaja vastaa tavaroiden palautuskustannuksista, paitsi tapauksissa, joissa palautuksen syy on se, että palautettava tuote ei täytä tilausta (esim. Väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen jättämisestä tai esitettävä todisteet siitä, että he ovat luovuttaneet tavarat kuljetusyritykselle edellä mainitussa ajassa.

Vastaanotettuaan palautetut tavarat verkkokaupan on palautettava ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.
Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä hyvityksestä, kunnes palautettavat tavarat on vastaanotettu tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet tuotteiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on selvästi valinnut eri lähetysmuodon kuin verkkokaupan tarjoama edullisin tavallinen lähetysmuoto, myymälän ei tarvitse korvata tavanomaisia ​​toimituskuluja suurempia kustannuksia.

Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myynnistä ja vaatia ostajan palauttamaan tavarat, jos tavaroiden merkitty hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkittävästi alhaisempi kuin tavaroiden markkinahinta.

Vialliset tavarat

Verkkokauppa on vastuussa kuluttajalle myytyjen tuotteiden vaatimustenvastaisuudesta tai puutteellisuudesta, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. Ensimmäisen kuuden kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta kuluttajalle oletetaan, että vika oli jo toimitushetkellä.

Ostajalla on oikeus kääntyä verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa vian ilmenemisestä lähettämällä sähköpostia (lisää sähköposti) tai soittamalla (lisää puhelinnumero).
Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka ovat tapahtuneet tavaran toimittamisen jälkeen ostajalle.

Jos verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on vikoja, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tuotteet. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suora markkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelemiseen ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle tavaroiden toimittamiseksi.
Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut haluavansa vastaanottaa niitä kirjoittamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoraa postia.

Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostiosoitteeseen lähetetyistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai seuraamalla tarjouksen sisältävän sähköpostin ohjeita.

Erimielisyyksien selvittäminen

Kaikki ostajan verkkokauppaa koskevat valitukset on lähetettävä sähköpostilla osoitteeseen sales@robotimaailm.ee.

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitakomiteaan. Kuluttajariitakomitea on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Kuluttajariitakomitean riitojen ratkaisu on ostajalle maksutonta.

Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin riitojenratkaisuelinten puoleen.